Come funziona la rigenerazione della batteria Alber e-motion, passo per passo

Ogni giorno senza carrozzina conta

Quando le ruote e-motion smettono di funzionare, la vita può fermarsi. Diventa più difficile uscire di casa, fare la spesa, arrivare a un appuntamento. Per questo i tempi di riparazione contano almeno quanto il prezzo. Nel percorso di assistenza autorizzata l'attesa dipende dal distributore e dal Paese, ed è spesso difficile da prevedere. Il nostro obiettivo è ridurre al minimo il tempo in cui resta senza carrozzina e dirLe in anticipo, all'incirca, quanto ci vorrà.

La rigenerazione in 6 passaggi

1. Ci segnala la batteria. Compila il modulo d'ordine: indica il modello delle ruote (ad es. M15, M25) e descrive i sintomi, come autonomia ridotta, spegnimenti in salita, errori. Ci spedisce solo le batterie, senza ruote né caricabatterie.
2. Riceve un'etichetta pronta. Generiamo l'etichetta del corriere (DHL, DPD o UPS) e Le inviamo le istruzioni per un imballaggio sicuro. Lei applica l'etichetta e spedisce il pacco. Non deve conoscere le norme sul trasporto delle batterie al litio.
3. Diagnosi gratuita. Apriamo l'involucro e misuriamo la tensione a riposo, la resistenza interna delle celle e lo stato del BMS, dei microinterruttori e delle prese di ricarica. Se rileviamo altri guasti, La contattiamo prima di iniziare il lavoro.
4. Sostituzione delle celle. Costruiamo un nuovo pacco con celle di marca nuove di fabbrica, saldate a punti con nastro di nichel puro, e lo colleghiamo all'elettronica originale Alber.
5. Test sotto carico. Ogni batteria affronta un ciclo completo di carica e scarica controllata. Verifichiamo capacità, stabilità della tensione e temperatura.
6. La batteria torna alla Sua porta. La imballiamo secondo le norme per le batterie al litio (UN3480, UN3481) e la rispediamo con corriere direttamente a casa Sua.

Quanto ci vuole: i tempi reali

Il tempo complessivo è dato da due spedizioni con corriere e dal lavoro in laboratorio. Di seguito i valori tipici: i tempi effettivi dipendono dal Paese, dal corriere e da ciò che emerge dalla diagnosi.

Fase	Polonia	Unione Europea
Spedizione al laboratorio	di solito 1–2 giorni	di solito 2–4 giorni lavorativi
Diagnosi, rigenerazione e test	di solito 3–5 giorni lavorativi	di solito 3–5 giorni lavorativi
Spedizione di ritorno	di solito 1–2 giorni	di solito 2–4 giorni lavorativi
Totale (indicativo)	ca. 5–9 giorni lavorativi	ca. 7–13 giorni lavorativi

Si parla di giorni, non di mesi. Se la diagnosi rileva un guasto che va oltre le celle (ad esempio all'elettronica o al motore), La contatteremo prima di fare qualsiasi altra cosa e decideremo insieme come procedere.

Come preparare la batteria per la spedizione

Dopo l'ordine riceverà istruzioni semplici. In breve:

• estragga le batterie dalle ruote: carrozzina, ruote e caricabatterie non vanno spediti,
• avvolga ogni batteria nel pluriball,
• le metta in una scatola rigida con materiale di riempimento, in modo che nulla si muova,
• applichi l'etichetta che generiamo per Lei e spedisca il pacco.

Se la batteria è gonfia, crepata, si scalda molto o emana odore di bruciato, non la imballi da solo: ci scriva prima e Le spiegheremo come procedere in sicurezza.

Che cosa riceve indietro

Le torna la stessa batteria, con l'involucro, le prese e l'elettronica di controllo originali Alber, ma con un nuovo pacco di celle. Per questo telecomando, app e caricabatterie originale funzionano con le ruote esattamente come prima della rigenerazione. Non serve abbinare nulla né riabituarsi. La batteria è accompagnata da una garanzia scritta di 12 mesi.

I prezzi per ogni modello e capacità sono raccolti nell'articolo quanto costa la rigenerazione della batteria Alber e-motion. Se si chiede se il problema dipenda davvero dalle celle, legga l'articolo sulla durata della batteria Alber e-motion.

Buono a sapersi

• Axis è un centro di assistenza indipendente. Non siamo collegati ad Alber GmbH né a Invacare, non siamo un centro assistenza autorizzato dal produttore e non abbiamo la sua raccomandazione. “Alber” ed “e-motion” sono marchi dei rispettivi titolari.
• Ordine e pagamento online si effettuano tramite il modulo sul sito. Se la rigenerazione risulta impossibile o non conveniente, non la paga.
• Nel modulo sceglie anche come ricevere la batteria rigenerata: con corriere fino alla porta oppure, in Polonia, in un armadietto automatico InPost, con ritiro a qualsiasi ora.
• Organizzi la spedizione in modo da avere, per qualche giorno senza propulsione, l'aiuto di familiari o un altro modo per spostarsi.

Scelga il modello e ordini la rigenerazione con ritiro tramite corriere →